ITIL – mitä se tarkoittaa ja miksi sillä on merkitystä?
API. SaaS. VPN. MFA. IT-ala varsinkin on täynnä lyhenteitä, joiden merkitystä ei voi väheksyä, mutta silti kaikki lyhenteet eivät ole tasa-arvoisia keskenään. Välillä tuntuu, että ilman sanakirjaa keskustelussa on vaikea pysyä mukana. Eräs tärkeimmistä lyhenteistä on ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Käytännössä ITIL on kokoelma hyväksi havaittuja toimintatapoja, jotka ohjaavat IT-palveluiden tuotantoa tehokkaaseen ja luotettavaan … Lue lisää