Puhelinvaihde – Mihin asioihin yrityksen tulisi kiinnittää huomiota?

Tärkeimpänä asiana puhelinvaihdepalvelun valinnassa nousee esiin käyttäjäystävällisyys eli se, että palvelua on helppo käyttää. Toisena tärkeänä kriteerinä on toimivat ja monipuoliset tukipalvelut. Kolmantena valintaperusteena on palvelun arvo suhteessa hintaan. Eli yritykset arvostavat hyvin toimivia järjestelmiä, mitkä tukevat yrityksen toimintaa. Meidän kokemuksellamme vaihdepalvelulla halutaan sujuvoittaa ja tehostaa työntekoa. Yritykset tavoittelevat toimivalta puhelinvaihteelta muun muassa seuraavia asioita: … Lue lisää

Miten palvelulaitteet helpottavat yrittäjän arkea

Puhelin solahtaa taskusta järveen samalla, kun kiinnität venettä mökkilaituriin. Kaiken harmituksen ja hädän keskellä muistat, että laitteellahan on vakuutus ja tiedotkin on varmuuskopioitu pilveen. Virkistävän hyytävän sukellusretken jälkeen sinulla on vettä valuva ja mykkä puhelin kädessäsi. Soitat vaimon puhelimella palvelunumeroon ja ystävällisen palveluneuvojan avulla saatte sovittua, että korvaava varalaite toimitetaan maanantaina suoraan työpaikallesi. Voit siis … Lue lisää

Puhelinvaihde helpottamaan yrittäjän arkea

Puhelimet soivat ja kukaan ei tunnu ehtivän vastaamaan. Kuulostaako tutulta? Tavoittavatko puhelut aina oikean henkilön ja jääkö se ”miljoonatilaus” tulematta vain puhelinkaaoksen vuoksi? Telialla on tähän ongelmaan kaksi hyvää vaihtoehtoa: Telia Touchpoint ja Viestintäpalvelu VIP. Marskidatan asiantuntijan kanssa kannattaa yhdessä suunnitella kumpi ratkaisu sopii paremmin juuri oman yrityksen tarpeisiin. Telia Touchpoint on pienelle yritykselle sopiva … Lue lisää