Ota yhteyttä

Blogi

Positiivinen asiakaskokemus

kirjoittaja
Marskidata_positiivinen_asiakaskokemus

Jokaisen yrityksen tavoitteena on mahdollisimman tyytyväinen asiakas. Mutta mistä asiakaskokemus yleensäkin muodostuu? Yksinkertaisuudessaan asiakaskokemus syntyy yrityksen ja asiakkaan yhteisistä kohtaamispisteistä ja niiden kautta heränneistä mielikuvista ja tunteista. Asiakaskokemus muodostuu asiakkaan hankkimasta tuotteesta tai palvelusta ja sen ympärille tuotetusta viestintä- ja palvelukokonaisuudesta. Yrityksen tulisi kyetä kuuntelemaan asiakkaiden tarpeita ja ymmärtämään perusteellisemmin heidän mielikuviaan ja tunteitaan asiakaspolun … Lue lisää

Microsoft Teams digitaalisena työpaikkana

kirjoittaja
Marskidata_Teams

Aiemmassa blogitekstissäni Digitaalinen työympäristö kirjoitin mitä digitaalinen työympäristö tarkoittaa. Pohdin kognitiivista ergonomiaa, työpaikkakulttuuria ja digitaalisen työympäristön muotoilua. Nyt kysyn, voisiko Microsoft Teams olla digitaalinen työpaikkasi? Microsoft on kovaa vauhtia kehittänyt Teamsista yhä laajempaa ja monipuolisempaa työkalua. Teams on jo nyt valtavan joukon työväline, sillä vuoden 2020 loppupuolella Teamsia käytti päivittäin 115 miljoonaa ihmistä, mutta kuinkahan … Lue lisää

Digitaalinen työympäristö

kirjoittaja

Fyysistä työympäristöä on kehitetty ja muovattu jo pitkään. Kaikille on tuttua fyysisen työympäristön ergonomia ja erilaisten tilojen toimivuus eri käyttötarkoituksiin. Tiedetään jo paljon siitä, miten monipuoliset ja joustavat työskentelytilat parantavat työhön keskittymistä, tehostavat ajankäyttöä, edistävät yhteistyötä ja lisäävät työssä viihtymistä. Ja kuinka nämä edistävät yrityksen tekemää tulosta. Kun puhutaan perinteisestä toimistotilasta, odotamme sen mahdollistavan mm. … Lue lisää

Vinkit toimivaan työelämään 2022

kirjoittaja
Vinkit toimivaan työelämään 2022

Työn tekeminen on viimeisen reilun parin vuoden aikana ollut ehkä suuremmassa murroksessa kuin koskaan aiemmin. Isot yritykset ovat jälleen määränneet työntekijöitään etätöihin, erilaisia vierailukieltoja alkaa yrityksissä taas olemaan ja työntekijät tekevät yhä suuremman osan työstään, jos nyt ei täysin etänä niin ainakin vahvasti hybridinä, missä osa työntekijöistä on aina toimistoilla ja osa etänä. Tämä on … Lue lisää

Marskidata – yksi Suomen parhaista työpaikoista

kirjoittaja
Marskidata_SuomenParasTyöpaikka

Lista Suomen Parhaista Työpaikoista kokoluokittain julkaistaan vuosittain. Lista perustuu henkilöstötutkimuksella mitattuun työntekijäkokemukseen jokaisessa listan organisaatiossa. Lisäksi keskisuurille (mitä kokoluokkaa Marskidata edustaa) ja suurille organisaatioille tehdään kulttuurin kvalitatiivinen auditointi. Lista perustuu vahvasti työntekijäkokemuksesta kerättyyn dataan, joten työntekijöiden kokemus kyseisessä työpaikassa työskentelystä korostuu. Listasijoitusta ei voi ostaa. Tutkimuksen tehtävänä on auttaa organisaatioita kehittymään paremmiksi työpaikoiksi, sillä hyvinvoiva … Lue lisää

Microsoftin Always on VPN

kirjoittaja
Marskidata_Alwayson VPN

Maailmalla pyörivä COVID-19 on räjähdysmäisesti kasvattanut etätyötä ja aiheuttanut yrityksille päänvaivaa tietoturvan osalta. Yritysten tulee huolehtia, kuinka turvata yhteys toimiston ja työntekijän etätoimiston välillä niin, että yrityksen käyttäjä saa käyttöönsä yrityksen palvelut, aivan kuin hän olisi yrityksen sisäverkossa. VPN on tarjonnut tähän turvallisen ratkaisun nyt ja tulevaisuudessa. VPN on laajalti otettu käyttöön ja on edelleen … Lue lisää

Opas kuulokehankintoihin – hyvä äänenlaatu kuuluu kaikille

kirjoittaja
Opas kuulokkeiden valintaan_Marskidata

Hybridityön aikaa on nyt eletty viimeiset kaksi vuotta ja se alkaakin olemaan monille arkipäivää. Koska hybridityöskentely tulee varmasti olemaan läsnä myös tulevaisuudessa, on tärkeää, että työvälineet pidetään ajan tasalla ja työn laatua parantavia ratkaisuja tehdään jatkossakin. Laitteet päivittyvät huimaa tahtia ja ne vastaavat aina vaan paremmin työn vaatimuksia. Kun siirryimme etätapaamisiin, useissa yrityksissä hankittiin pika-aikataululla … Lue lisää

Muutoksia tulossa Microsoft CSP-malliin

kirjoittaja
Microsoft NCE

Etätöiden yleistymisen myötä on Microsoftin 365 -työkalujen käyttöaste ja käyttäjämäärät nousseet voimakkaasti. Yksi keskeisimmistä työkaluista on Skypen syrjäyttänyt monipuolisempi viestintätyökalu Teams. Keväällä 2020 Microsoft kertoi Teams-tapaamisten, soittojen ja kokousten määrän nousseen 500 %:n luokkaa erään kuukauden aikana, joka on varmastikin merkittävimpiä harppauksia Microsoftin tuotteiden käyttöasteiden nousussa. Roppakaupalla uusi ominaisuuksia Microsoft on vastannut lisääntyneeseen kysyntään ja … Lue lisää

Rikollisuus rehottaa kyberhyökkäysten muodossa

kirjoittaja
Kyberhyökkäys_blogi

Tulevalle vuodelle 2022 on povattu, että kyberhyökkäykset jatkavat kasvuaan. Rikolliset tekevät kohdennettuja hyökkäyksiä yrityksien tärkeimpiin yksiköihin horjuttamalla konsernien toimitusketjua ja tällä tavalla saavat suuriakin vahinkoja aikaiseksi. Monesti kyberhyökkäykset on kohdennettu organisaatioiden ylimpään johtoon, mutta lisääntyvässä määrin hyökkäysketjua on nyt laajennettu usein koko yrityksen laajuiseksi. Tällä tavalla saadaan isommalla otolla, se heikoin linkki organisaation sisältä, esimerkiksi … Lue lisää

Modernit neuvottelut ja tiimityö etänä

kirjoittaja
neuvottelulaitteet_Marskidata

Nyt kun me kaikki olemme jo toista vuotta harjoitelleet etänä tekemistä, kokoustamista ja kehitystä, on etäasioista tullut meille jokapäiväistä kauraa. Kun yhtäkkiä jouduimme oppimaan paljon uusia asioita, ohjelmistoja, laitteita ja työtapoja, niin eihän se tietenkään kaikille ollut aivan itsestään selvää. Kaikkia työtehtäviä ei tietenkään voi tehdä etänä, eikä tarvitsekaan voida. Uuden oppiminen ja sisäistäminen ottaa … Lue lisää